サポート・お問い合わせ
しおやソフトが提供する「しおやフットボール」「しおや将棋」などの各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。不具合のご報告、ご意見、ご質問などは以下の窓口より承っております。
1. お問い合わせ窓口
メールにてお問い合わせを受け付けております。お手数ですが、以下のメールアドレスへご連絡ください。
info@shioya-soft.com- 返信について 原則として、お問い合わせから3営業日以内にご返信いたします。
- 記載のお願い 不具合報告の場合は、「ご利用の端末名」「不具合の発生手順」などを併記いただけますとスムーズな解決に繋がります。
2. アカウントの削除（退会）について
「しおやフットボール」や「しおや将棋」で作成したアカウントおよびプレイデータの削除を希望される方は、各サービス内で行なっていただくか、上記のメールアドレス宛にその旨をご連絡ください。
ご本人確認が取れ次第、速やかにお客様の個人情報および関連するすべてのデータをデータベースから完全に削除いたします。一度削除されたデータは復元できませんので、予めご了承ください。
3. よくあるご質問（FAQ）
- ログインができない 通信環境をご確認の上、再度お試しください。解消しない場合は、認証に使用しているサービス（Google/Apple）側の状況もご確認ください。
- Goldが反映されない アプリを再起動し、再度ログインを行ってください。解決しない場合は、アカウント情報と共にメールでお問い合わせください。
- どんな些細なことでも どんな些細なことでも上記メールアドレスにお問い合わせください。
皆様により良い体験をお届けできるよう、ひとつひとつの声を大切に運営してまいります。